Оформлення замовлення
Замовлення можна оформити на сайті через кошик або звʼязавшись із нами.
Умови замовлення та доставки
Ми прагнемо, щоб процес замовлення був простим, зрозумілим та приємним, а покупки приносили радість якомога довше.
Підтвердження
Після оформлення ми звʼяжемося з вами для підтвердження наявності та деталей.
Оплата
Оплата здійснюється на рахунок ФОП після погодження всіх деталей замовлення.
Перед відправкою
За потреби перед відправкою буде надано реальні фото та відео виробу.
Виготовлення
Якщо виріб виготовляється на замовлення, терміни погоджуються індивідуально.
По Україні
Доставка здійснюється службами Нова Пошта та Укрпошта відповідно до їх тарифів.
Європа
Доставка доступна до країн Європи. Терміни та вартість розраховуються індивідуально.
Упаковка
Кожен виріб ретельно пакується для захисту під час транспортування.
Важливо знати
- кольори на екрані можуть незначно відрізнятися від реальних;
- оскільки вироби ручної роботи, можливі незначні відмінності в деталях;
- точне повторення проданого виробу неможливе, але можна створити схожий.
Повернення та обмін
Повернення приймається лише у випадку проблемного товару: якщо виріб має дефект, пошкодження або не відповідає погодженому замовленню.
Обмін товарів не здійснюється. Для виробів, виготовлених або підібраних індивідуально, питання повернення розглядається окремо згідно із законодавством України.
Якщо з виробом виникла проблема, покупець може звернутися до нас для узгодження рішення.
Маєте питання щодо замовлення або доставки?
Ми з радістю відповімо та допоможемо.